Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn
Tại god8

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của god8 — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Chính sách này mô tả chi tiết cách god8 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại god8.app.

Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của god8, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1.1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại god8.app.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng có tương tác với website god8.
• Mọi thiết bị và phương thức truy cập: trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc API.
• Tất cả sản phẩm và dịch vụ thuộc hệ sinh thái god8 bao gồm slot nổ hũ, casino trực tuyến, cá cược thể thao và đá gà.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ god8, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung tự chụp (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank…), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví USDT TRC20 nếu có.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều — chúng tôi không lưu mật khẩu rõ ràng), câu hỏi bảo mật.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập god8.app, hệ thống tự động ghi lại:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, tìm kiếm trong trang.
• Dữ liệu game: Lịch sử cược, kết quả game, số tiền đặt cược, thống kê thắng/thua.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, mã giao dịch.
• Cookie và dữ liệu phiên: Mã phiên đăng nhập, tùy chọn cài đặt, trạng thái giỏ hàng khuyến mãi.

god8 sử dụng thông tin đã thu thập cho các mục đích sau đây, được phân loại rõ ràng theo cơ sở pháp lý:

3.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng nội địa và USDT TRC20.
• Cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa phù hợp với sở thích của bạn.
• Xử lý và phát thưởng các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và jackpot.

3.2. Tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận

• Xác minh danh tính theo quy trình KYC (Know Your Customer) bắt buộc.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra hành vi gian lận, rửa tiền hoặc cấp vốn tài trợ khủng bố (AML/CFT).
• Tuân thủ yêu cầu báo cáo từ các cơ quan quản lý và thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Xác minh người dùng đủ 18 tuổi trước khi cho phép tham gia cá cược.

3.3. Cải thiện dịch vụ và truyền thông

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và tính năng của nền tảng.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật và thông tin dịch vụ quan trọng.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận — có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả.

god8 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

4.1. Đối tác dịch vụ được ủy quyền

god8 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ được kiểm duyệt kỹ lưỡng, bao gồm:

• Nhà cung cấp game: JILI, PG Soft và các đối tác game khác để cung cấp nội dung và xác minh kết quả RNG.
• Cổng thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch được cấp phép để thực hiện nạp/rút tiền an toàn.
• Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập được chứng nhận theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Dịch vụ điện toán đám mây: Nhà cung cấp hạ tầng máy chủ đã ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu bảo mật với god8.

Tất cả đối tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận.

4.2. Yêu cầu pháp lý bắt buộc

god8 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp lệ từ:

• Cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo lệnh tư pháp.
• Đơn vị giám sát tài chính trong khuôn khổ điều tra AML/CFT.
• Cơ quan quản lý cấp phép hoạt động của god8.

god8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1. Phân loại cookie

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng website (trang được xem nhiều nhất, thời gian tải trang…) nhằm cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp god8 hiểu hành vi người dùng tổng thể để cải thiện thiết kế và nội dung. Dữ liệu được tổng hợp và không thể nhận dạng cá nhân.

5.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website. Trình duyệt phổ biến tại Việt Nam hỗ trợ quản lý cookie bao gồm Chrome, Firefox, Edge và Safari.

god8 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, ngăn chặn nghe lén dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Tường lửa đa lớp: Hạ tầng máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa ứng dụng web (WAF) kết hợp với hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng quý bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập tối thiểu: Nhân viên god8 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc được phân công — theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.

6.2. Biện pháp bảo mật tổ chức

• Đào tạo bảo mật thông tin định kỳ cho toàn bộ nhân viên god8.
• Chính sách xử lý sự cố bảo mật rõ ràng với thời gian phản hồi được cam kết.
• Kiểm toán nhật ký truy cập dữ liệu thường xuyên để phát hiện hành vi bất thường.
• Thỏa thuận bảo mật ràng buộc với toàn bộ nhân viên và đối tác bên thứ ba.

god8 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ: [email protected]. Vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi xử lý nhanh chóng.

8.1. Thời gian lưu trữ

god8 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đạt được các mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm theo quy định AML/CFT.
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo yêu cầu kế toán và pháp lý.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: 2 năm kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.
• Thư từ hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày đóng yêu cầu hỗ trợ.

8.2. Quy trình xóa dữ liệu

Khi thời gian lưu trữ hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, god8 thực hiện xóa dữ liệu theo các phương thức sau:

• Xóa an toàn (secure deletion) đối với dữ liệu số theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M.
• Ẩn danh hóa không thể đảo ngược đối với dữ liệu cần lưu giữ cho mục đích thống kê tổng hợp.
• Hủy vật lý an toàn đối với bất kỳ bản sao cứng nào (nếu có).

god8 hoạt động theo nguyên tắc chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi thực hiện mọi biện pháp có thể để ngăn chặn người chưa thành niên tham gia vào các hoạt động cá cược trên nền tảng.

• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong đăng ký tài khoản.
• Xác minh KYC với giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi cho phép nạp tiền.
• Tạm khóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.
• god8 không bao giờ cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi.

god8 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

10.1. Quy trình thông báo thay đổi

• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng): Thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ (làm rõ từ ngữ, chỉnh sửa kỹ thuật): Cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày hiệu lực mới.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ god8 trong ít nhất 14 ngày sau khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ god8 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách god8 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 4 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc — Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác